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Serviços de Informática
Suporte Sem Espera
Da remoção de vírus à configuração de redes, a IA gere tickets de suporte, agendamento de marcações e orientação básica de diagnóstico para o seu negócio de serviços informáticos.
70%
Tickets triados automaticamente
5min
Tempo médio de resposta
40%
Reparações remotas guiadas
24/7
Suporte disponível
Desafios Comuns
Os clientes entram em pânico quando os computadores falham
Problemas simples sobrecarregam as linhas de suporte
Emergências técnicas fora de horário
Explicar soluções técnicas demora tempo
O Que o Virtual Receptionist Faz Por Si
Triagem de Tickets
A IA categoriza e prioriza pedidos de suporte automaticamente.
Diagnóstico Básico
Orienta os utilizadores em correções simples como reiniciar e limpar cache.
Agendamento de Marcações
Agende visitas presenciais ou sessões de suporte remoto.
Atualizações de Estado
Os clientes podem verificar o estado da reparação a qualquer momento.
Perguntas que a IA Gere
"O meu computador não liga"
"Quanto custa a remoção de vírus?"
"Conseguem recuperar os meus dados?"
"Oferecem suporte remoto?"
"Quanto tempo vai demorar a reparação?"
Funcionalidades Completas
Criar tickets de suporte
Diagnóstico básico
Agendar marcações
Fornecer estado da reparação
Gerir pedidos de remoção de vírus
Questões sobre configuração de rede
Consultas de recuperação de dados
Agendar suporte remoto
"A IA resolve 40% das chamadas de suporte com diagnóstico guiado. Os nossos técnicos só tratam dos problemas que realmente precisam de perícia."
David Chen
CEO, TechSupport Pro
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