Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar os serviços da Virtual Receptionist, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá aceder aos nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Virtual Receptionist fornece serviços de comunicação com inteligência artificial, incluindo:

• Atendimento automatizado de chamadas de voz
• Funcionalidade de chatbot para websites
• Mensagens empresariais via WhatsApp
• Agendamento e gestão de compromissos
• Análises e relatórios

3. Registo de Conta

Para utilizar os nossos serviços, deve criar uma conta e fornecer informações precisas e completas. É responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de conta
• Todas as atividades que ocorram na sua conta
• Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado

4. Utilização Aceitável

Concorda em não utilizar os nossos serviços para:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir spam, malware ou conteúdo prejudicial
• Fazer-se passar por outros ou deturpar afiliações
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Interferir com ou perturbar os nossos serviços
• Recolher dados sobre utilizadores sem consentimento

5. Faturação e Pagamento

Planos de Subscrição

Os nossos serviços são oferecidos numa base de subscrição. Concorda em pagar todas as taxas associadas ao plano escolhido. As taxas não são reembolsáveis, salvo indicação em contrário.

Renovação Automática

As subscrições são renovadas automaticamente, salvo se canceladas antes da data de renovação. Pode cancelar a qualquer momento através das definições da sua conta.

Alterações de Preço

Podemos alterar os preços com 30 dias de aviso prévio. A utilização continuada após alterações de preço constitui aceitação dos novos preços.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e funcionalidades dos nossos serviços são propriedade da Virtual Receptionist e protegidos por direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual. Não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem a nossa autorização.

7. Conteúdo do Utilizador

Mantém a propriedade do conteúdo que carrega ou cria utilizando os nossos serviços. Ao utilizar os nossos serviços, concede-nos uma licença para usar, armazenar e processar o seu conteúdo conforme necessário para fornecer os serviços.

8. Disponibilidade do Serviço

Esforçamo-nos por manter 99,9% de disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Podemos suspender os serviços para manutenção, atualizações ou por razões de segurança. Forneceremos aviso prévio quando possível.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Virtual Receptionist não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio.

A nossa responsabilidade total não excederá o montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

10. Indemnização

Concorda em indemnizar e isentar a Virtual Receptionist de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização dos nossos serviços, violação destes termos ou infração de direitos de terceiros.

11. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender a sua conta imediatamente por:

• Violação destes termos
• Falta de pagamento de taxas
• Atividade fraudulenta ou ilegal
• Inatividade prolongada

Pode rescindir a sua conta a qualquer momento. Após a rescisão, o seu direito de utilizar os serviços cessa imediatamente.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Reino Unido. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais de Inglaterra e País de Gales.

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificá-lo-emos de alterações materiais por e-mail ou através da nossa plataforma. A utilização continuada após as alterações constitui aceitação.

14. Informações de Contacto

Para questões sobre estes termos: